Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment ToneelTickets traite les données personnelles des associations qui utilisent notre plateforme. Nous traitons également des données (données clients, commandes, …) au nom de ces associations en tant que sous-traitant — cela relève de notre accord de traitement des données distinct.

1. Cookies et statistiques

Nous utilisons le localStorage pour vous garder connecté — pas de cookies de suivi. Pour des statistiques de visite anonymes, nous utilisons un service respectueux de la vie privée qui ne conserve ni adresses IP ni données identifiables.

2. Quelles données traitons-nous ?

Des administrateurs des associations :

Adresse e-mail et nom
Mot de passe (stocké chiffré sous forme de hash)
Adresse IP (pour la sécurité et le débogage)

De l'association elle-même : adresse, site web, numéro de compte, coordonnées. Lors de la liaison avec un prestataire de paiement, nous pouvons aussi transmettre des données KYC (carte d'identité, extrait UBO) exigées par la loi.

3. Pourquoi traitons-nous ces données ?

Fonctionnement de la plateforme : connexion, récupération de compte, communication entre co-administrateurs.
Facturation : nous envoyons une facture par spectacle.
Assistance : nous vous aidons par e-mail ou lors d'une réunion personnelle.
Sécurité : les adresses IP sont utilisées pour les journaux et la prévention de la fraude, et conservées au maximum un an.

De temps en temps, nous envoyons un e-mail général avec des annonces importantes. Vous pouvez vous désinscrire en bas de chaque e-mail. Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing.

4. Sécurité

HTTPS pour toute communication avec nos serveurs.
Pas de connexion par mot de passe sur les serveurs — uniquement des clés cryptographiques, des pare-feu et des mises à jour régulières.
Les mots de passe sont hachés avec un algorithme spécialement conçu pour la sécurité des mots de passe — personne (nous non plus) ne peut les relire.
Sauvegardes chiffrées sur un stockage externe.

5. Vos droits

Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Envoyez pour cela un e-mail à info@toneeltickets.be depuis l'adresse avec laquelle vous êtes inscrit. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Plus d'infos sur vos droits auprès de l'Autorité de protection des données.

Responsable du traitement : MVC Consulting, Deken Degryselaan 16, 8500 Courtrai (Kortrijk) — TVA BE0533.693.208. Des questions ou remarques ? Écrivez à info@toneeltickets.be.

Ce document est une traduction. En cas de divergence, la version néerlandaise prévaut.